普林斯頓大學資訊技術政策中心(Center for Information Technology,簡稱「CITP」)研究了Alexa全球瀏覽量最高的5萬個網站,當中482個採用了「記錄行為重播」(session replay),並將資訊發送到第三方伺服器。「記錄行為重播」指,無論是用鍵盤輸入、移動滑鼠、用戶的瀏覽行為、曾停留的網頁內容等,都會一一被錄下來重播。即使是刪除了的錯字、意外按下的網頁連結,都是一覽無遺。
美國一項研究指有網站未經用戶同意,利用記錄行為重播(session replay)收集用戶資料。(視覺中國)
「記錄行為重播」能幫助公司了解用戶使用習慣,或用於各種研究和分析。CITP調查指出路透社、三星、微軟、Adobe、華碩、Adidas、網上遊戲英雄聯盟等網站,均聘請相關的服務供應商,在其網站使用「記錄行為重播」。有些公司全天候記錄所有用戶的使用情況,有些則抽樣調查。不過,網站靜俏俏地記錄用戶行為前,從未知會他們或取得其同意。
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