據了解，劉奶奶家住吉州區西苑小區西區。樓下一家餐館為排油煙，前不久使用了一臺直徑達０.５米的電動鼓風機，開啟時聲音十分刺耳。劉奶奶一家老小住在一樓，距鼓風機只有3米，鼓風機發出的噪音使她和家人深受其害。一位居民告訴記者，二單元一位患腦血栓的鄰居，為躲避噪音無奈之下搬到親戚家借住了。
對此，他們曾經聯名向環保、信訪、物管等舉報過，但沒有下文。小區的物業管理人員說：“我們與餐館老板協調過，但其卻揚言要打人，我們也沒有辦法。”吉州區環保局的執法人員說，他們接到舉報派人到現場了解情況，向餐館老板提出了整改意見，當時老板答應整改，但事實是越改噪音越大。吉州區環保局有關工作人員表示，希望居民去城管投訴，幾家合力來查處此事。該小區在永叔街道光明社區范圍內，居民也多次向社區投訴過。該社區負責人表示，的確接到過居民的投訴，但餐館有營業執照，他們也為難。
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