郭書齊、郭家齊兄弟創辦的「創業家兄弟」,旗下擁有「生活市集」、「好吃宅配網」、「大折扣」、「生鮮市集」、「3C市集」等五個垂直電商團購網站。自從創業家兄弟在2012年底創辦好魚網(現為生鮮市集)至今不過短短近三年的時間,今年營收上看20億,並即將於明(27)日登錄興櫃,預計最快於2016年第二季申請上櫃。
以「地圖日記」起家,轉作垂直團購網站
分別為65和68年次的郭書齊、郭家齊兄弟,在2007年時創辦社群網站「地圖日記」,2010年時被國際團購網站Groupon併購,轉型成為Groupon Taiwan,並中止所有社交服務,轉型純團購網站。但在2012年,兩兄弟決定離開Groupon Taiwan,在年底自立門戶。
接下來短短三年不到,創業家兄弟成立了10多家電商網站,最後淘汰掉「Photo123」、「好菜網」、「敗衣網」、「寵物百貨」、「名片網」等,留下目前五家以銷售商品為主的垂直電商團購網站:「生活市集」主打日用品、「好吃宅配網」以零食、水果類團購美食為主、「大折扣」專賣女性服飾美妝保養品、「生鮮市集」販賣生鮮魚貨,以及專賣3C電子產品的「3C市集」。
單月出貨包裹30萬件
創業家兄弟董事長郭書齊表示,2013年剛起步時營收有3億,但整體仍在虧損狀態,到2014年開始獲利,營收成更長到14億,今年前三季的營收已達17億。一個月的出貨包裹數至少30萬件以上,郭書齊笑說,30萬件的包裹如果要放進倉儲,至少佔地要9000坪,大約是1.5個台北小巨蛋的大小。
(圖說:創業家兄弟三年來營收逐年增加,今年上看20億。圖片來源:許文貞攝影。)
總經理郭家齊也表示,網路時代的特色就是通常三、五個月就能很快得到答案,快速決定要轉型還是淘汰。由於目前的五家垂直電商已經足夠涵蓋一個人一日所需,郭書齊說,短期內將不再做更多不同類型的垂直型電商,將會專注在現有五家垂直電商的商品開發以及人才培育。
兩大特色:消費者回購率高、行動端營收占六成以上
郭書齊表示,「創業家兄弟」是一家「網路」加上「零售業」的公司,但本質是零售業者。
2010年前,台灣的消費者普遍仍不信任網路購物,傾向於選擇如PChome Online或Yahoo奇摩等大型電商平台。但在2010年之後,消費者已經習慣網路購物。創業家兄弟因此專注於選品,模式類似電視購物,剛開站時每個電商網站上線時都只有一個商品,卻因為專注,讓產品銷售的數量高於其他電商平台,增加供應商的合作意願。
目前創業家兄弟的五家電商平台總共只有4000件商品,與競爭品項豐富度而動輒十數萬甚至百萬件商品的大型電商平台完全不同。由於專注在少數的選品上發展,銷售數字佳,不只供應商願意合作,甚至會主動降價爭取合作機會,而價格降低,又更增加消費者回購的意願。郭書齊以2015年9月的訂單數據指出,5家垂直電商的回購率都至少55%以上。
(圖說:創業家兄弟旗下的垂直電商回購率高,以2015年9月的定單,回購率至少有55%以上。圖片來源:許文貞攝影。)
此外,行動電商的發展也是創業家兄弟旗下垂直電商的特點,除了五個垂直電商App總下載量超過113萬,至少有六成以上的營收來自於行動App以及行動版網頁。郭書齊表示,由於主題集中,品項較少,在行動裝置上瀏覽比較方便。過去以電腦端為主的時代,每天的網購尖峰時段有不同的高低起伏,但現在以行動端為主,反而不太有時間上的差異。
(圖說:創業家兄弟的旗下的午間垂直店商網站營收來源以行動端為主,行動App總下載量突破113萬。圖片來源:許文貞攝影。)
登錄興櫃,盼帶進更多網路人才
目前創業家兄弟旗下的五家垂直電商中,專攻日用品的「生活市集」由於佔整體品項數的六成,營收也約佔整體六成。郭家齊表示,最初轉向電子商務的零售品類是服裝和3C產品,但近幾年服裝和3C品類競爭已經非常激烈,反而是日用品和生鮮食品成為現階段值得發展的方向。特別是生鮮食品類,隨著物流配送的問題逐漸解決,需求成長會增加。
郭家齊表示,創業家兄弟也將目光放在「大數據」應用上。目前已經在測試針對不同的用戶提供不同的客製化首頁。郭書齊也指出,大數據的應用不能求「一次到位」,而應該是隨著搜集資料的增加逐步調整。
對於台灣的網路產業,郭書齊表示,台灣網路產業不能再只有使用者的投入,需要更多的公司進入資本市場,帶動更多的人才投入網路產業。
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